www.resto-shop.eu

obowiązuje od 5 kwietnia 2021 r.

§ 1

 [Postanowienia ogólne]

1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu znajdującego się na Stronie Internetowej pod adresem www.resto-shop.eu
2. Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:

1. Administrator/Sklep/Usługodawca – Yaroslav Holub prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Agroimpulse sp. z o.o., NIP: 9671464151, ul. Nowogrodzka 4/2A, 85-208 Bydgoszcz, adres korespondencyjny: 85-862 Bydgoszcz, Polska, ul. Bydgoskich Przemysłowców 8A, biuro 106, który na podstawie niniejszego Regulaminu świadczy usługi za pośrednictwem Sklepu,
2. Klient – Użytkownik, który zawarł w Usługodawcą umowę sprzedaży,
3. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupów w Sklepie, niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
4. Konto – profil Klienta na Stronie Internetowej, za pośrednictwem którego może dokonywać zakupów Towarów,
5. Regulamin – niniejszy dokument,
6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),
7. Sklep – sklep internetowy prowadzony za pośrednictwem Strony Internetowej lub za pomocą internetowych platform sprzedażowych typu Allegro,
8. Strona Internetowa – Strona Internetowa prowadzona pod adresem www.resto-shop.eu,
9. Towar – rzeczy ruchome oznaczone co do gatunku lub co do tożsamości będące przedmiotem dostawy na zamówienie Klienta przez Sprzedawcę w wykonaniu umowy zawartej bez jednoczesnej obecności Stron,
10. Usługi – wszystkie usługi oferowane Sprzedawcę.
11. Każdy Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2

[Świadczenie usług drogą elektroniczną]

1. Korzystanie ze Sklepu odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Świadczenie Usług drogą elektroniczną odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu.
3. Zdjęcia i opisy Towarów zamieszczone w Sklepie są materiałami poglądowymi, które mają na celu jedynie umożliwienie Klientowi wyrobienia sobie ogólnego wyobrażenia o właściwościach, wyglądzie i parametrach użytkowych Towaru. Wygląd Towaru na zdjęciach prezentowanych w Sklepie może różnić się w niewielkim stopniu od zewnętrznego wyglądu Towaru wydawanego Klientowi, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień monitora Klienta, warunków oświetlenia, itp. czynników związanych jedynie z używaniem Internetu do zakupów. Powyższe zastrzeżenia nie odnoszą się do udostępnionych w Sklepie specyfikacji technicznych oraz oznaczeń marki i modelu danego Towaru.
4. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone w Sklepie poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy. Nie stanowią one również zapewnienia Sprzedającego. 
5. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby wpłynąć na nieprawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne, a także od dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub sprzecznych z zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu. 

§ 3

[Wymagania techniczne]

1. Dostęp do Sklepu i Usług świadczonych za jego pośrednictwem jest możliwy zarówno dla urządzeń mobilnych jak i desktopowych.
2. Dla korzystania ze Sklepu Klient powinien posiadać urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarkę internetową Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Google Chrome w najnowszej wersji.
3. Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Strony Internetowej spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Strony Internetowej z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 4

[Składanie zamówień oraz ich realizacja]

1. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty zawarcia umowy dotyczącej oferowanych w nim Towarów, tylko zaproszenie do składania zapytania o ofertę.
2. Złożenie zamówienia i zakup Towarów jest możliwy poprzez „zakup bez rejestracji” lub poprzez Konto (zakupy z rejestracją).
3. Zakup Towarów następuje poprzez wybór przez Klienta formy dostawy oraz płatności za Towar oraz potwierdzenie zakupu.
4. W przypadku chęci otrzymania faktury, Klient zobowiązany jest do oznaczenia „chcę otrzymać fakturę” i wskazania niezbędnych danych, przed dokonaniem płatności za zakup Towarów.
5. Każdy zakup wymaga podania danych osobowych przez Klienta oraz akceptacji Regulaminu.
6. Przed podaniem danych osobowych Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Polityką Prywatności, gdzie opisano zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę.
7. Realizacji zamówienia rozpoczyna się od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji/zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku sklepu.
8. Po dokonaniu zakupu Klient otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie zakupu.
9. Umowa dochodzi do skutku po cenach i na warunkach, które obowiązywały w chwili złożenia przez Sprzedawcę oferty, która została następnie przyjęta przez Klienta.
10. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w terminie określonym przez Sprzedawcę z uwagi na brak dostępności Towaru, Sprzedawca powiadomi o tym niezwłocznie Klienta telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. Jeżeli Klient nie zaakceptuje zmienionego terminu realizacji zamówienia to Klient ma prawo do rezygnacji z części bądź całości zamówionych Towarów i żadna ze Stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.

§ 5

[Konto]

1. Klient ma możliwość założenia Konta, poprzez które może dokonywać zakupów w Sklepie.
2. Rejestrując Konto, Klient zobowiązany jest do podania danych osobowych oraz akceptacji Regulaminu.
3. Rejestrując Konto Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Polityką Prywatności.
4. Po dokonaniu rejestracji Konta, Klient zobowiązany jest do kliknięcia w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail. Brak kliknięcia w link aktywacyjny powoduje brak możliwości założenia Konta.
5. Za pośrednictwem Konta Klient ma możliwość śledzenia zamówień a także może w każdej chwili dokonać edycji danych.
6. W przypadku chęci usunięcia Konta, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia takiego żądania na adres mailowy Sprzedawcy biuro@greenvia.pl.

§ 6

[Płatności]

1. Klient jest zobowiązany do zapłaty za zamówiony Towar w wybrany sposób spośród wskazanych na Stronie Internetowej. Klient ma możliwość wyboru sposobu płatności udostępnionego na Stronie Internetowej. 
2. Cena i inne istotne warunki związane z Towarem są każdorazowo podane w ofercie przekazanej przez Sprzedawcę. Ceny zawierają wszystkie podatki oraz opłaty dodatkowe, jednak nie zawierają kosztów dostawy. Informacja na temat aktualnych kosztów dostawy wskazana jest na Stronie Internetowej.
3. Sprzedawca przewiduje możliwości odbioru osobistego Towaru pod warunkiem dokonania zakupu przez stronę internetową www.resto-shop.eu, opłacenia zamówienia oraz wcześniejszego umówienia odbioru towaru.
4. W przypadku chęci otrzymania faktury za zakupiony Towar, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu poprzez zaznaczenie „chcę otrzymać fakturę” przed dokonaniem płatności. Klient wyraża zgodę i upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy oraz do wystawienia faktury elektronicznej.
5. Operatorem płatności jest PayU Sp. z o.o.
6. System płatności obsługuje karty płatnicze takie jak: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
7. W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod w/w metodę płatności.

§ 7

[Dostawa Towaru]

1. Zamówione Towary zostaną dostarczone w sposób wybrany przez Klienta spośród wskazanych na Stronie Internetowej.
2. Sposób oraz koszt doręczenia Towarów wskazany jest każdorazowo na Stronie Internetowej.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działalność firm kurierskich w szczególności za wady Towarów powstałe w trakcie przewozu. W takim przypadku wszelkie reklamacje Klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłaszać bezpośrednio firmie kurierskiej realizującej dostawę.

§ 8

[Odstąpienie]

1. Użytkownik będący konsumentem może bez podawania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie na adres Sprzedawcy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wydania Towaru odstąpić od zawartej przez Strony transakcji. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia woli przed jego upływem.
2. Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
3. W sytuacji określonej w ust. 1 Klient zwraca Sprzedawcy Towar, który nie nosi śladów użytkowania.
4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania poprawnie zwróconego Towaru od Klienta zwraca wpłacone pieniądze w sposób wskazany przez Klienta.
5. Oświadczenia woli w przedmiocie odstąpienia od umowy należy kierować w formie elektronicznej na adres mailowy: info@agroimpulse.eu, gdzie należy wskazać numer zamówienia, nazwy oraz ilość zwracanych Towarów.
6. Zwrotu Towarów należy dokonać na adres Sprzedawcy.
7. Koszty przesyłki Towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący. Sprzedający nie przyjmuje paczek na koszt adresata, za pobraniem oraz przesyłek nadanych do paczkomatu.
8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci koszty przesyłki poniesione wcześniej przez konsumenta, jeśli kupujący wybrał najtańszy możliwy sposób dostarczenia towaru. Jeśli kupujący wybrał inny sposób dostarczenia towaru niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę, to przedsiębiorca zwraca koszty doręczenia mu zamówionego towaru – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie Sprzedawcy.  

§ 9

[Wymagania techniczne]

1. Celem korzystania z Serwisu konieczne jest:

1. połączenie z siecią Internet,
2. przeglądarka internetowa umożliwiająca wysłanie prośby o ofertę za pośrednictwem formularza kontaktowego,
3. włączona obsługa Cookies.
4. W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust. 1, Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Sklepu Internetowego.

§ 10

[Reklamacje]

1. Użytkownik może składać reklamację w sprawach dotyczących Towarów, w tym w zakresie przysługujących mu roszczeń z tytułu rękojmi, w jeden z następujących sposobów:

1. przesłanie pisemnej reklamacji na adres korespondencyjny Usługodawcy,
2. przesłanie korespondencji elektronicznej na adres mailowy biuro@greenvia.pl
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

1. oznaczenie Klienta (w tym jego imię i nazwisko – jeśli były podane, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją);
2. opis Towaru oraz numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja,
3. opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, a w przypadku reklamacji złożonych drogą elektroniczną zdjęcia Towarów, które są reklamowane które przedstawiają problem z Towarem.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od jej otrzymania i zawiadomi składającego o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca wskaże reklamującemu sposób rozpatrzenia reklamacji.
5. W przypadku odrzucenia reklamacji, koszty przesyłki ponosi Kupujący. 

§ 11

[Postanowienia końcowe]

1. Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Sklepu Internetowego lub jego części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystania ze Sklepu, lub wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Klienta lub Sprzedawcę..
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Klienta ze Sklepu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, lub postanowieniami umów obowiązujących pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
3. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia przez Klienta formularzy dostępnych w Sklepie, w szczególności polegającego na podaniu przez Klienta błędnych lub nieprawdziwych danych, odpowiedzialność ponosi Klient.
4. Informacje dotyczące przetwarzaniach danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
5. Postanowienia Regulaminu nie naruszają możliwości powoływania się przez Klientów będących konsumentami na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innych obowiązujących przepisów prawa.